Помогите разобраться с личным страхованием!

[Vlados]

Добрый день, уважаемые форумчани!
Возникла такая проблема:
заемщик, при оформлении кредита, дабы перестраховаться оформил личное страхование. Это прописано в договоре, так же в договоре указана стоимость личного страхования. К сожалению, заемщик скончался и теперь родственники не могут найти полис личного страхования заемщика для того чтобы подать документы по страховому случаю. Имеет ли право страховая компания отказаться от выплат в пользу закрытия кредита в случае если страховой страховой полис так и не будет найден и есть ли возможность отстоять факт того что страхование все же было произведено?

Заранее спасибо!

[Соболев]

В банке ведь хранится весь пакет документов, поэтому доказать не будет сложности.