Что делать если страховая компания всячески задерживает выплату? Досудебная претензия
Жалоба в РСА
Жалоба в ФССН
Если по прошествии 15 рабочих дней статус вашего дела находится в режиме «На рассмотрении», к сожалению, это первый «звоночек» о том, что страховая компания попытается отказать в выплате или постараться отложить ее максимально надолго.
Подождите еще 2-3 дня, и если статус дела не изменится на «На расчете в бухгалтерии», начинайте досудебное урегулирование со страховой компанией. Постарайтесь обрушить свой решительный настрой получения компенсации по всем фронтам. Покажите что вы не настроены шутить, пишите досудебную претензию, отправляйте жалобы в РСА, ФССН.
В Законе о ОСАГО не указано что прежде чем начать судебные действия, вы обязаны урегулировать вопрос в досудебном порядке. Но опыт показывает что страховые компании после получения запросов по вашему делу из РСА или ФССН, начинают осуществлять страховую выплату, если в страховом случае нет так называемых «подводных камней».
Желательно чтобы в СК знали что вы поставили в известность о нарушении закона РСА и ФССН. И наоборот, хорошо бы чтобы в РСА и ФССН знали о том, что вы поставили в известность о начале досудебных действий СК. Также, мы рекомендуем писать жалобы в самой страховой компании, в отделе урегулирования убытков.
Чем могут помочь РСА и ФССН?
Это организации, которые регулируют действия страховых компаний, и ведут надзор за их деятельностью. Работают они честно, но чрезмерно загружены другими аналогичными вопросами, по этому и медленно. Отправлять запросы надо заказными письмами с уведомлением о вручении. В последствии эти расходы также будут компенсированы страховой компанией, если вы приложите их к вашему делу и в заявлении укажете что данные расходы также требуется компенсировать.
Реакция вышеуказанных инстанций приходит обязательно и вам в дальнейшем сообщается о результатах, как по телефону, так и ответами письменно. Но эффект очевиден — страховая компания начинает шевелиться.
Примеры текста досудебной претензии и жалобы в РСА и ФССН вы можете взять на нашем сайте в соответствующих разделах.
Если в указанный вами в досудебной записке срок страховая компания не отреагировала на ваши требования, не оттягивайте и подавайте на страховую компанию в суд. В разделе «Взыскание компенсации через Суд» мы описываем порядок действий в этой ситуации.
Также, чтобы страховая компания всерьез восприняла ваш вызов, можно отправить жалобы и в следующие структуры:
http://www.osago-msk.ru/dosudebnaya_praktika.html
