Выплата страхового возмещения по страховании ответственности грузоперевозчиков

[АЛИСА]

Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться!
Произошло хищение груза. Так как ответственность грузоперевозчика была застрахована, мы обратились в страховую компанию (СК) с заявлением на выплату страхового возмещения. СК объяснила нам, что нам необходимо обратиться в ОВД с заявлением по факту хищения груза. СК объяснила нам, что это просто формальность и что их устроит любой ответ из ОВД (отказ или возбуждение уг.дела). Был получен ответ об отказе в возбуждении уголовного дела по факту хищения груза. Направили в СК копию решения из ОВД об отказе в возбуждении уг.дела по п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ за отсутствием признаков состава преступления(!!!!!) и стали ждать выплаты страхового возмещения. На что СК нам ответила, что это очень плохо и НАМ нужно обжаловать принятое решение в суд/прокуратуру, так как факт хищения имел место быть, иначе никаких выплат не ждать...
Подскажите пожалуйста, правомочны ли доводы СК по данному делу?
Не должна ли САМА СК заниматься дальнейшим расследованием обстоятельств дела, а не требовать этого от нас? (Ведь страховой случай произошел, хотя СК пока это не подтвердила).
И какие наши дальнейшие действия в отношении СК?

[Страховые юристы]

Уважаемая Алиса!

Для четкого и уверенного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомление с документами.
В частности, многое зависит от условий договора, правил страхования - от того, что в них изложено и какими формулировками. Зачастую страховщики в своих правилах используют много оговорок, исключений и дополнений, от которых может зависит разрешение потенциального спора с клиентом.
Если по договору с данной страховой компанией прописано, что одним из юридических признаков страхового случая должно быть возбуждение уголовного дела, то они вправе предъявлять к Вам те аргументы, о которых Вы сказали.
Если же наличие отказа в возбуждении уг.дела не указано в условиях страхования как основание для отказа в признании страхового случая, то тогда у Вас есть юридические основания требовать выплаты.
Что касается обязанностей СК самой заниматься расселдованием, то можем сказать следующее:
расселдование - это право страховой компании, которая может его не реализовывать. Вы же, наоборот, как выгодоприобретатель несете обязанность представить в страховую все необэходимые документы для того, что она признала страховой случай и произвела выплату. Доказывание лежит на Вас.

Необходмио внимательно прочитать условия страхования и, возможно, Вам потребуется действительно обжаловать постановление об отказе в возбуждении уг.дела. При этом для каждого обжалования закон предусматривает свой срок - зачастую короткий.

Удачи. При необходимости обращайтесь к нам.
Сможем проконсультировать более подробно.
С уважением,
Страховые юристы Юридической компании "ЛексФинас Груп"